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文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2017/10/18     瀏覽次數:    

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【提示】培訓是一種有組織的知識、技能、標準、信息和信念傳遞、管理訓誡的行為。培訓是給新員工或現有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程。


  • 第一篇認知是做好培訓的基礎

我們都知道日常的教育只能夠提供一些基本的專業知識和技能;而面臨規?;鈉笠搗⒄?,必須進行多次的技能培訓,才能使員工逐步達到企業的不斷的發展的要求。所以,組織為了提高勞動生產率和個人對職業的滿足程度,直接有效地為組織生產經營服務,不斷采取各種方法,對組織的各類人員進行教育培訓投資活動。

美國經濟學家、諾貝爾經濟學獎得主舒爾茨發現,單純從自然資源、實物資本和勞動力的角度,不能解釋生產力提高的全部原因,作為資本和財富轉換形態的知識和能力是社會進步的決定性原因。但是它的取得不是無代價的,它需要通過投資才能形成,組織培訓就是這種投資的重要形式之一。

知識經濟時代,是以信息和知識的大量生產和傳播為主要特征。然而,與巨大的信息和知識量相比,學習者將會發現自己的“知識貧乏”,已有的知識正變得支離破碎,學習的速度太慢,要學的知識太多,這是由于個人學習的有限性和滯后性與知識增長的無限性和快速性產生極大反差造成的。培訓是學習知識的重要途徑,現代培訓只有在觀念、方法、內容等方面進行變革,才能適應時代發展的需要。

一、現代培訓的觀念。

現代培訓主要體現在以下四個方面的轉變:一是培訓者由“知識傳播者”向“知識生產者”轉變。由于大部分的知識傳播或轉移將由現代電子媒體系統完成,因而使教育培訓者能有時間進行知識更新、教學創新。一方面將原始信息或知識進行加工、處理和包裝,使之成為人們容易和樂于接受的“產品”形式;其另一方面在綜合分析原有知識的基礎上,提出新觀點、新理論和新方法,創建新的知識體系。因此,教育培訓工作者將由“知識傳播者”轉變為“知識生產者”。

二是培訓方式由“承襲式”向“創新式”轉變。自古以來,教育培訓的基本功能是傳授先人文化遺產,培養為現實服務的合格人才。傳統的培養人才的方式已難以適應多變的環境,現代教育培訓需要超前性,其目標不僅僅是培養現實人才,還要培養未來人才,學習方式要由“承襲式”向“創新式”轉變。

三是培訓內容由“補缺型”向“挖潛性”轉變。受傳統思維方式的影響,培訓遵循的一直是“缺什么、補什么”的原則,比如保安的培訓內容,多著眼于從業者的“應知”“應會”及操作技能掌握、基本知識應用、解決具體問題能力等方面的“補缺”培訓。但面對知識經濟的挑戰和日益激烈的市場競爭,培訓僅為“補缺”是遠遠不夠的,應把挖掘潛力作為培訓的重點,把思維變革、觀念更新、潛能開發納入培訓的內容,實現個人潛能的有效釋放。

四是企業培訓由“注意組織發展”向“注重組織發展和個人發展相結合”轉變。大多數企業對什么樣的人開展什么樣的培訓,都是基于企業自身發展的要求提出來的,而很少考慮受訓人自身發展的要求。因而導致很多企業培訓做了不少,但受訓人不積極、收效并不理想。因而企業培訓除了考慮企業發展需求外,更要重視對員工個人職業生涯的設計、情商和潛能的發揮,使培訓也為員工個人事業發展做準備,這樣的培訓,就會變“要你培訓”為“我要培訓”,才能取得比較理想的效果。

二、現代培訓的方法。

培訓方法有講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種教育培訓的方法具有各自的優缺點,為了提高培訓質量,往往需要將各種方法配合運用。

三、現代培訓的分類。

目前組織培訓的主體是企業的全部員工,由于員工擔任的職位不同,因此培訓方向具有多樣化的特征。一般來說,主要劃分為三大類:一是決策層人才,二是管理層人才,三是操作層人才。培訓按時間期限劃分,培訓可以分為長期培訓和短期培訓,長期培訓一般計劃性較強,有較強的目的性;按培訓方式,又可分為在職培訓和脫產培訓兩種;按培訓體系,可劃分為組織內培訓體系和組織外培訓體系兩種:內培訓體系包括基礎培訓、適用性培訓、日常培訓、個別培訓和目標培訓等。

四、現代培訓的體系建設。

現代培訓的體系建設主要包括三個階段:

第一階段是制訂并完善培訓管理制度、建設培訓管理團隊、組建內部培訓師團隊;

第二階段是完善培訓課程體系,大力開展新員工培訓、系統專業培訓、營銷培訓、管理培訓、儲備人才培訓等相關培訓,做好培訓項目的策劃和宣傳工作;

第三階段是做好培訓效果評估改進工作,為保證培訓工作的效果,將通過滿意度、知識、行為、業績等四個層次的培訓效果評估結果,及時改進教材內容,講師與授課方式,培訓組織、培訓跟進等方面的工作,以改善培訓效果;從而使培訓體系更符合公司業務發展以及員工個人發展的需要。

五、現代培訓的作用。

培訓對企業經營管理可以帶來六大好處:可以減少事故發生、可以改善工作質量、可以提高員工整體素質、可以減少浪費、可以提升整體服務的能力、可以改進管理內容。

我們對培訓工作從簡單了解到有了一個正確、清晰的理解,從感知到認知,給我們每一個保安培訓工作者以清醒的認識,保安培訓是做好保安工作,提升保安服務質量的一項基礎工作,相關的理論知識也為我們做好培訓工作奠定了堅實的基礎,解決了做好保安教育培訓重要性和必要性的問題,在理論上支撐起保安培訓工作的目標和意義。


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